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姚惠忠

姚惠忠 暂无评分

市场管理 危机管理

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  • 2015-02-25
    查看详情>> 一、创(新)意是一种解决方案 从钉子户谈起! 看看银行广告可以这么做! 猜猜看,墙上的饰品是什么做成的? 二、创意的障碍 剪刀、石头、布 瞎子买钉子 三、创意的来源 动机、心态、信息、经验、生活态度情报、策略、创意 四、创意思考方式 问得聪明吗?跳脱框框、重新组合、类推、创造性模仿 五、创意的八个检查步骤 合乎策略吗?『跳』得出来吗?
  • 查看详情>> 一、危机特性与危机管理 危机预防可不可行? 面对危机,形象与财务如何取舍? 处理危机,事实真相重要?还是公众认知重要? 二、危机处理与媒体应对 为及时而及时,对吗? 面对危机,什么该说?如何应对媒体? 负责最讨好,但需要付出代价 表达关心与展现同情心的重要性 三、危机沟通 情境-策略-效果 撇清责任VS表达关心 组织回应沟通模型 四、期望缺口 企业为何老是用错策略? 借口策略不符合东方文化 期望缺口来自于情境缺口 五、英雄与恶棍
  • 查看详情>> 一、公关为何物? 从一部连续剧谈起 从三个网上案例说明公关内涵 二、形象塑造与沟通 形象塑造三步骤 形象定位的考虑因素 形象的沟通与传播 三、公关企划 情报、策略、创意 公关策略:2PM 12345,公关不辛苦 四、危机特性与危机管理 危机预防可不可行? 面对危机,形象与财务如何取舍? 事实真相重要?还是公众认知重要? 五、危机处理与媒体应对 为及时而及时,对吗? 面对危机,什么该说?如何应对媒体? 负责最讨好,但需要付出代价 表达关心与展现同情心的重要性 六、危机沟通 情境-策略-效果 撇清责任VS表达关心 组织回应沟通模型 七、期望缺口 企业为何老是用错策略? 借口策略不符合东方文化 期望缺口来自于情境缺口 课程总结与提问  
  • 查看详情>> 一、公关为何物? 从一部连续剧谈起 从三个网上案例说明公关内涵 二、公关VS营销 三、形象塑造与沟通 形象塑造三步骤 形象定位的考虑因素 形象的沟通与传播 四、公关企划 情报、策略、创意 公关策略:2PM 12345,公关不辛苦

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